I - GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN
Pha lê Thiên Phú sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với quý khách trong vòng 24h.
Sản phẩm sẽ được giao cho Quý khách trong vòng từ 3 - 5 ngày làm việc tuỳ vào địa chỉ giao hàng. Thời gian dự kiến giao hàng sẽ khác nhau đối với từng địa chỉ giao hàng.
PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN NGOẠI TỈNH
Các tỉnh ngoài công ty sẽ ủy quyền cho công ty chuyển phát nhanh.
1. Đối tượng áp dụng
- Với các đơn đặt hàng có địa chỉ giao hàng là các tỉnh ngoài Hà Nội.
- Thời gian xử lý đơn hàng (sau khi khách hàng đã thanh toán) sẽ được xử lý ngay trong ngày hoặc thỏa thuận tùy vào số lượng sản phẩm..
2. Thời gian nhận được hàng:
Thời gian quý khách nhận được hàng sẽ theo yêu cầu của khách. Nếu không có bất cứ yêu cầu gì về thời gian, khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng từ 1 đến 3 ngày tùy theo bên vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
Áp dụng mức phí của hãng chuyển phát.
Cụ thể:
| Khu vực | Vận chuyển & Phí giao hàng | Thời gian |
| TP Hà Nội |
+ 01 - 02 ngày làm việc được thỏa thuận với bên thứ 3 Ship Cod + Xưởng Pha lê Thiên Phú Free ship các đơn hàng tại nội thành Hà Nội > 50 sản phẩm. |
Sáng: 8:30 – 12:00 |
| TP Hồ Chí Minh và Các thành phố lớn, tỉnh thành lân cận | + 03 - 05 ngày làm việc + Tùy vào từng địa điểm sẽ thu cước phí thỏa thuận |
*Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.
II - GIAO HÀNG HỎA TỐC
Phale Thiên Phú sẽ sử dụng các dịch vụ vận chuyển của các hãng uy tín, chi phí vận chuyển sẽ thông báo cho quý khách hàng được biết trước khi gửi hàng. Khách hàng có thể chọn phương thức hoặc đơn vị vận chuyển theo ý mình , gửi hỏa tốc máy bay, chuyển phát nhanh gửi 48 giờ gửi chậm bằng đường sắt, ô tô.
| Khu vực | Vận chuyển & Phí giao hàng | Thời gian |
| TP Hà Nội | 01 - 02 ngày làm việc, Chi phí sẽ được gọi điện báo xác nhận tới khách hàng. |
Sáng: 9:00 – 12:00 Chiều: 13:00 – 17:00 |
| TP Hồ Chí Minh và Các thành phố lớn, tỉnh thành lân cận | 02 - 03 ngày làm việc , Chi phí sẽ được gọi điện báo xác nhận tới khách hàng |
*Lưu ý:
- Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.
- Thời gian nhận đơn hàng hỏa tốc từ 8h30 tới 15h.
III - KIỂM TRA TÌNH TRẠNG GIAO HÀNG
Lưu ý Quý khách khi nhận hàng qua các đơn vị vận chuyển :
+ Quý khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng trước khi nhận hàng.
+ Nếu hàng không đúng, bị sứt mẻ, gẫy quý khách yêu cầu bên vận chuyển đổi trả.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ hotline: 0981.347.396 để được hỗ trợ
Trân thành cảm ơn và rất mong được phục vụ Quý khách!
